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Resolver conflictos
Para resolver conflictos de manera eficaz, las personas deben comprender cuándo y cómo es necesaria la resolución de conflictos, descubrir los estereotipos, controlar la ira en situaciones de conflicto y estar dispuestas a crear situaciones en las que todos ganan. El Módulo Cuatro: Resolver conflictos proporciona un resumen de estrategias de resolución eficaz de conflictos, que incluye la identificación de los factores desencadenantes, el rol de las emociones en los conflictos y las maneras de reducir los conflictos.
Lecciones en este módulo:
Hojas de actividades
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